相关部门
职责分工
区文体旅游局
处理对旅行社、旅游星级饭店、A级景区、星级乡村旅游点、旅游度假区、工业旅游示范点、自驾游基地的投诉。
区市场监管局
处理对超范围经营、无照经营、虚假旅游广告的投诉;处理对旅游商品质量的投诉。
区物价局
处理对旅游商品及旅游服务价格的投诉。
《旅游法》。